/RiSK YÖNETiMi İş Sürekliliği Felaket önleme merkezi, iş sürekliliğinin çok küçük bir parçasıdır. İş sürekliliği, süreçleri ifade etmektedir. Bir şirketin işini yürütmek için gerçekleşen süreçlerde herhangi bir aksama olması halinde müdahale edilip edilememesi iş sürekliliğini göstermektedir. Örneğin, bir bankada bir tane kasiyer varsa, o kasiyerin bir gün hasta olup gelmemesi iş sürekliliğini etkileyen bir faktördür. Mutlaka o kasiyerin bir yedeğinin bulunması gerekir. İş sürekliliği için yapılması gereken faaliyetler, organizasyonel yönlendirmeye kadar gidebilir. Teknoloji, süreçler ve insanlar başta olmak üzere şirketin tüm yapısı incelenmelidir. Bu değerlendirmede de önemli olan şirketin işi ve o iş yapılırken geçirilen süreçlerdir. Türkiye'de Durum Felaket planlaması ve iş sürekliliği analizlerine talep, geçtiğimiz yıllara oranla bu sene çok daha yüksek. Şirketlerin büyük bir çoğunluğu felaket planlaması ve iş sürekliliği analizini kendi bünyelerinde yapmayı tercih ediyorlar. Felaket planlamasının dünya standard ında bir metodolojisi var. Bu metodolojiyi öğrenebilen ve anlayabilen firmalar, dışarıdan danışmanlık almadan kendi bünyelerinde bunu yapabilmektedirler. Ama dışarıdan alınacak net ve tarafsız bakış açısı ve destek çok daha yararlı olacaktır. Türkiye'de felaket planlaması yapan şirketler genellikle büyük ölçekli firmalardır. Bunların arasında, Turkcell, POAŞ gibi IYANGIN ve GÜVENLiK SAYI 87 48 gerçekten çok büyük firmalar bulunmaktadır. Ancak geçtiğimiz bir yıl içinde orta ölçekli firmalar da iş sürekliliğini düşbnür ve konuşur oldular. Türkiye'de iş sürekliliği danışmanlığı veren firmalar bulunmaktadır. Ancak bu pazar henüz çok yeni ve oluşmamış bir pazar. Pazarın gerçekten olması gereken yere gelmesi için birkaç seneye daha gerek var. Türkiye'de iş sürekliliği, genelde BT böDünyanın büyük firmalarının iş sürekliliğine yaklaşımları da farklıdır. örneğin Credit Lyonnaise Paris'e 40 km uzakl ıktaki ana merkezinin bire bir aynısı olan felaket önleme merkezini hayata geçirdi. Daha sonra ana merkezin yer aldığı binada yangın çıktı ve tüm bina yandı. Firmanın işi yaklaşık olarak yarım saatlik bir kesinti yaşadı ve sonrasında felaket önleme merkezinden çalışmaya devam etti. Müşterilerinin çok büyük bir çoğunluğu bu kesintiyi fark etmediler bile. lümleri tarafından ortaya atılır ve BT sis- Öte yandan, 2000'Ii yılların başında, İntemlerinin etrafında dönmektedir. Örne- ternet üzerinde satış yapan eBay firmağin, bilgisayarlardaki verilerin düzenli olarak yedeklenmesi, iş sürekliliğini sağlamak için alınabilecek en basit önlemdir. İş sürekliliğinin doğru şekilde gerçekleştirilebilmesi için iş sahipleri tarafından talep edilmesi gerekmektedir. Zira iş sürekliliğinin içinde sadece BT değil, süreçler ve insanlar da bulunmaktadır. Bütün bu faktörler değerlendirilerek iş süreklilik planlarının oluşturulması ve bu planlara uygun iş sürekliliği kapsamının yerleştirilmesi gerekiyor. İş Sürekliliğine Dünyadan Örnekler Dünyanın büyük firmalarının iş sürekliliğine yaklaşımları da farklıdır. Mesela dünyanın en büyük GSM üreten firmalarından biri olan NOKIA, sadece ceptelefonları değil aynı zamanda GSM santralleri gibi büyük çapta üretimler de yapmaktadır. NOKIA, "Ben işime bir kuruş kaybetmeden ya da işimin herhangi bir bölümünü kaybetmeden devam etmek ıstiyorum" sloganıyla Avrupa'daki üretim ve yönetim merkezinin birebir kopyasını Amerika'da da kurdu. Avrupa kıtasında bir nükleer savaş ya da yer kayması gibi büyük bir felaket olması durumunda Avrupa kıtası tamamen yok olursa, faaliyetlerine Amerika'dan devam edecekler. Bu firma, "Avrupa kıtası yok olursa, ben Amerika'da, Uzakdoğu'da satış yapacağım" düşüncesiyle bu felaket planlamasını yapmıştır. Halbuki Avrupa kıtası yok olduğu zaman dünyanın 1/3'ü yok olmuş olacak ama sadece böyle bir senaryoyu bile düşünüp buna karşı önlem alan hassas şirketler de var. sının 136 sunucusu teker teker durdu. Firma, 48 saatlik bir süreç içinde 24 saat işlem yapamadı. Bu kesinti süresince onlardan alışveriş yapacak olan insanların siteye girememesi nedeniyle 7 milyon Dolar para kaybettiler. İşin bir başka boyutunda da, hisse senetleri % 33 oranında düştü. Firmanın toplam piyasa değeri 3 milyon Dolar iken 2 milyon Doların altına indi. İş sürekliliği açısından bakıldığında, işin kesilmesinin sadece o anlık günlük kazancı etkilemediği görülüyor. İşinizdeki herhangi bir kesinti şirketin borsadaki değerinde çok radikal bir şekilde oynamaya neden oluyor. Türkiye'de iş sürekliliği dendiği zaman genellikle sadece ve sadece felaket kurtarma merkezi olarak
RkJQdWJsaXNoZXIy MTcyMTY=