Translation güvenlik riskleri on anki sonuçları dışında daha geniş anlamda sorunlar yaratabilmektedir. Bunun en tipik örneği otel personeli tarafından otel mallarının çalınması olaylarıdır. Otel ve restoran sektörü, kısmen personelin büyük çoğunun geçici olarak çalışmasından, kısmen dürüstlükle hırsızlık arasındaki farkın bulanıklaşmasını sağlayan "gelirlere" olan eğilimden dolayı her zaman personelin hırsızlık yapması ihtimali ile karşı karşıya kalmıştır. Otelcilerin çoğu çalışanların yaptığı hırsızlıklardan haberdardır, ama etkin önlemler alamaz. Alsa bile yönetim ve çalışanlar arasındaki ilişkilerin gerilmesi dışında bir sonuca ulaşması zordur. Bu problemin çözümü için çok net kurallar koyulması ve etkin bir şekilde pratiğe geçirilmesi gerekir, çünkü perde arkasında koyulan kurallar pratiğe geçirilmediği sürece hiçbir otel, sahtekar satıcılarla işbirliği yapılmasına ve ön büroda düzensizlikler oluşmasına engel olacak yönetim-çalışan işbirliği düzeyini yakalayamaz. Otel personelinin hırsızlık yapmasının önlenmesinde, o anki kayıplardan çok bunun göz önüne alınması gerekir. CCTV'nin ve güvenlik personelinin etkin ama akılcı! bir şekilde kullanımı ile bu alanda da caydırıcılık sağlanabilir ve yönetimin kararlılığı gösterilebilir. Modern "erişim sınırlama teknolojisi" şimdi perde arkasındaki sorunlar için hesaplı ve çok yönlü çözümler sunmaktadır. Örneğin, değişik alanlara farklı yollardan değişik insanların farklı zamanlarda girişi-çıkışı düzenlenebilir, kimin ne zaman nereye gittiğinin eksiksiz olarak kaydı tutulabilir ve tek bir düğmeye basarak yetki iptal edilebilir ya da değiştirilebilir. Maaş bordrosu, kredi kartıyla satış ve enerji yönetimi uygulamalarında da kullanılabilen bu sistemler kendi maliyetini de çıkartmaktadır. Özel koşullar için en iyi çözümü bulmak artık uzun uğraşlar verme gereği ortadan kalkmıştır. BSIA üyesi firmalar sektörün önde gelenlerine her türlü elektronik güvenlik sistemi için tasarım, tesisat ve bakım hizmeti vermektedirler. Hepsi de yerinde güvenlik araştırması servisi vermekte, ücretsiz olarak ve herhangi bir sorumluluk altına sokmadan müşteri danışmanlığı yapmaktadırlar. İmaj Zedelenmesi Doğal olarak otellerin en riskli yerleri ön büro/resepsiyon ve ortak kullanım alanlarıdır. Bu yerlerde meydana gelen olaylar tesisin varlığıyla yokluğuna karar veren en önemli etkeni, imajını etkilerler. Konukların eşyalarının ve hesaplarının yönetimi gibi sıradan işlerden, geçişini kontrol etme ve izlemeye kadar, ön büroda yapılan işlerin hepsi, yanlışlık yapıldığında çok tehlikeli ve maliyetli sonuçlar getirir. Özel kasa hizmeti veren her otel aynı zamanda bir banka işlevi görür ve aldığı sorumluluğun ne gibi sonuçları olabileceğini tahmin etmek çok zordur. Şüpheli kişilerin tesislere girmesi hem çalınabilecek eşyaları hem de gerçek müşterilerin Yangın ve Güvenlik m Sayı 59 Kasım - Aralık 2001 22 Nisan 2001 giiııii Çeçen teröristler İstanbııl'da bir oteli 12 saat boyııııca işgal etti. Bıı olayda özel giiveıılik ekiplerinin yapacağı birşey yoktıı. sempatisini tehlikeye sokar. Bu alanların herhangi birinde ihmalkar davranılması, doğrudan, davalar aracılığıyla, ya da rezervasyonların iptali gibi daha zor farkına varılan şekillerde mali kayıplara yol açabilir. Personelin suistimalinin engellenmesinde olduğu gibi bu alanda da ihmalkar davranmak tehlike yaratır, ama perde arkasında aynı teknolojinin ve personel hizmetlerinin kullanılmasıyla bulunacak etkin çözümler bu alanda da önemli değişiklikler yaratacaktır. Bu sistemlerin özel koşullarda kullanımında, kalite, uyum ve uzman tavsiyesi en önemli noktadır. BSIA tam da bu yüzden, müşterilerin, izinsiz giriş alarmı ve güvenlik personelinden otel kasası güvenliğine kadar her konuda sektörün en yüksek standartlarına sahip olduklarından emin olmaları için kurulmuştur. Bu anlamda, çok az uygulama otelcilik sektörü için bu kadar uygun olabilir. Elbette, otel, kendi çıkarları kadar konukların çıkarlarını da dikkate almak zorundadır. Aslında bu çıkarlar çoğunlukla örtüşür ve Ülkemiz<leki 5 yıl<lızlı otellerin güvenliği profesyonel güvenlikçilerle sağlamyor
RkJQdWJsaXNoZXIy MTcyMTY=