Yangın ve Güvenlik Dergisi 158. Sayı (Nisan 2013)

KAPAK KONUSU - TEKN ø K B ø LG ø olsa da, insanlar daha fazla seviyede müdahaleyi kabul edecekler mi? Ekip Hollanda’n × n Eindhoven kentinde bir süpermarkete bir ilk çal × ü ma gerçek- le ü tirmi ü durumda ve Popa’ya göre ü u ana kadar insanlar × n tepkileri oldukça olumlu. “San × r × m hayat de ù i ü iyor” diyor Popa ve ekliyor, “Buna hiç bir ü ey ya- pamazs × n × z”. “En önemli zorluk bu verilerin de ù erli bilgiye dönü ü türülmesi” diyor merkezi ú ngiltere’nin Milton Keynes kentinde bulu- nan Ipsos Retail Performance firmas × nda perakende bilgi analiz direktörü ve Pera- kende Dü ü ünce Kurulu ü unun ortak kuru- cular × ndan olan Tim Denison. Kendisi bu zorlu ù un neredeyse ortadan kalkmakta oldu ù una inan × yor. ú ki sene içerisinde, tüketici davran × ü × n × izle- yen video görüntü sistemlerinin maliyet- etkin hale gelmesi beklenmekte. Denison, mü ü terinin kad × n ya da erkek oldu ù unu ay × rt etmek için görsel ipuçlar × kullanan ve buna göre farkl × bir reklam sunan yer- le ü ik kameralara sahip ak × ll × tabelalar × n halihaz × rda kullan × lmakta oldu ù unu ifade ediyor. Mahremiyet anlam × nda ise Denison ol- dukça pragmatik. “E ù er hem tüketicinin hem de ma ù aza sahibinin bu teknoloji- den fayda gördü ù ü ortada ise, o zaman bu adil bir oyundur” diyor ve ekliyor “Yani bir kazan-kazan durumu”. Sistemin perakendecilere sundu ù u fay- dalar ise oldukça belirgin: Daha fazla mü ü teri ve daha fazla karl × l × k. Mü ü teriler daha iyi mü ü teri hizmeti almakta, sistem bir mü ü terinin yard × ma ihtiyac × olup ol- mad × ù × n × belirleyebilmekte ve ürünleri bulmay × kolayla ü t × ran geli ü mi ü ma ù aza yerle ü im planlar × ve görsellerden fayda görebilmektedirler. Almanya’n × n Berlin kentinde bulunan Free University of Berlin’den Volker Roth ise bu konuda daha az iyimser: “Genel olarak mü ü terilerin onay × ya da fark × n- dal × ù × olmaks × z × n onlar × hedefleyen veya profillerini belirleyen her türlü çal × ü ma ciddi bir mahremiyet boyutuna sahiptir” diyor ve pek çok ki ü inin mü ü teri hizmet- lerinde bir iyile ü meyi kendi mahremi- yetlerinin üzerinde tutmayabilece ù ini ifade ediyor.